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Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026
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- Austria, Francia, Germania, Slovenia: 9,95 € — gratis sopra 150,00 €
- Belgio, Bulgaria, Repubblica Ceca, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Spagna, Ungheria: 11,95 € — gratis sopra 150,00 €
- Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Regno Unito, Svezia, Svizzera: 14,50 € — gratis sopra 150,00 €
- Albania, Malta, Norvegia: 31,95 €
- Canada, Cipro, Stati Uniti: 35,00 €
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🔒 Assicurazione
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🚚 La consegna
Quando il pacco parte ricevi un'email con il codice di tracciamento, per seguire la consegna in autonomia.
Ti consigliamo di lasciare un recapito telefonico nelle note dell'ordine: aiuta il corriere quando fatica a trovare l'indirizzo, ed evita la maggior parte dei mancati recapiti.
Il corriere effettua due tentativi di consegna. Se non riesce a consegnare per motivi non dipendenti da lui, il pacco entra in giacenza e le relative spese sono a carico del destinatario.
Ti chiediamo di controllare l'integrità del pacco e la conformità degli articoli entro 24 ore dalla consegna: è il tempo che ci permette di aprire un reclamo presso il corriere in caso di danneggiamento o smarrimento.
📮 Se il pacco arriva danneggiato
- In caso di danni gravi, rifiuta la consegna e chiedi al corriere di annotare l'anomalia.
- Se il danno appare lieve, accetta con riserva, facendolo annotare sul palmare del corriere.
Per segnalare prodotti mancanti, difettosi o non conformi, scrivi a info@pantasy-italia.it entro 48 ore dalla ricezione, con una descrizione del problema e almeno due fotografie che mostrino l'anomalia.
Verificato il problema procediamo con la sostituzione gratuita o con il rimborso se il prodotto non è più disponibile. In entrambi i casi le spese di reso e sostituzione sono a nostro carico: prenotiamo noi il ritiro a domicilio con il nostro corriere. Ti chiediamo solo di riutilizzare l'imballo originale e di sigillarlo con cura.
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Hai 30 giorni per restituire un acquisto senza dover dare spiegazioni. Modalità, indirizzo per i resi e informazioni sulla garanzia legale di 2 anni sono nella pagina Diritto di recesso, resi e garanzia.
