Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026

Queste condizioni regolano gli acquisti fatti su pantasy-italia.it. Leggile prima di ordinare: accettandole al momento del pagamento concludi con noi un contratto.

Chi vende

Kaiser Trading S.r.l.
Via Gocciadoro 26 — 38122 Trento (TN), Italia
Partita IVA IT02519400226
Telefono +39 0498 955008 — info@pantasy-italia.it

PANTASY ITALIA è il distributore ufficiale del marchio Pantasy® per il territorio italiano. Tutti i prodotti che trovi qui sono originali e nuovi, con assistenza e informazioni in italiano.

Come si acquista

Scegli i prodotti, aggiungili al carrello e completa il pagamento. Il contratto si conclude quando ti inviamo l'email di conferma dell'ordine, non al momento del pagamento: se nel frattempo un prodotto risultasse non disponibile ti avvisiamo e ti rimborsiamo per intero senza altre conseguenze.

Non è necessario registrarsi per comprare, ma con un account ritrovi i tuoi ordini e i dati di spedizione già compilati.

Disponibilità e preordini

La disponibilità indicata sulla scheda prodotto è aggiornata in tempo reale sulle nostre giacenze. I prodotti segnalati come preordine non sono ancora in magazzino: nella scheda trovi la data di arrivo prevista, e l'ordine parte quando la merce arriva. Se un ordine contiene sia prodotti disponibili sia prodotti in preordine, ti scriviamo per decidere insieme se spedire subito la parte disponibile o attendere e spedire tutto insieme.

Prezzi

Tutti i prezzi sono in euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, quando dovute, sono calcolate e mostrate nel carrello prima del pagamento.

Sul negozio sono attivi sconti automatici a scaglioni: più alto è il totale del carrello, maggiore è lo sconto applicato, senza bisogno di inserire codici. Le soglie e le percentuali sono spiegate nella pagina Più costruisci, più risparmi.

Ci riserviamo di correggere errori evidenti di prezzo. Se succede su un ordine già inviato ti contattiamo subito e puoi scegliere se confermare al prezzo corretto o annullare con rimborso integrale.

Pagamenti

Accettiamo carte di credito e debito dei circuiti Visa, Mastercard, American Express, Maestro e Union Pay, oltre a PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e Klarna.

Il pagamento è gestito direttamente dal fornitore del servizio su connessione cifrata: i dati della tua carta non transitano mai dai nostri sistemi e noi non li vediamo. Riceviamo soltanto l'esito della transazione.

Fatturazione

Per ogni ordine emettiamo un documento fiscale. Se ti serve la fattura, inserisci partita IVA e codice destinatario o PEC nei campi previsti durante il pagamento: dopo l'emissione del documento non è più possibile modificarli.

Spedizione e consegna

Spediamo con corriere espresso. Se il set è disponibile e l'ordine arriva entro le 12, parte in giornata; altrimenti entro un giorno lavorativo. Tempi, costi e zone servite sono descritti nella pagina Spedizione, consegna e resi.

Se cambi idea, e se qualcosa non va

Hai 30 giorni per restituire un acquisto senza dover dare spiegazioni, e 2 anni di garanzia legale sui difetti di conformità. Condizioni, modalità e indirizzo per i resi sono nella pagina Diritto di recesso, resi e garanzia.

Proprietà intellettuale

I testi, le fotografie, le traduzioni in italiano delle schede prodotto e la grafica di questo sito sono nostri o utilizzati su licenza, e non possono essere copiati o riutilizzati senza autorizzazione scritta. Pantasy® è un marchio registrato del rispettivo titolare.

Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se acquisti come consumatore, restano ferme le tutele inderogabili previste dal Codice del consumo e il foro competente è quello del tuo luogo di residenza o domicilio. Per le controversie online puoi anche usare la piattaforma europea all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Contatti

Per qualsiasi domanda prima o dopo l'acquisto scrivici a info@pantasy-italia.it. Rispondiamo in italiano, e rispondiamo davvero.